零售企业竞争优势形成机理的研究
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F713.32

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国家高技术研究发展计划(863计划);清华大学校科研和教改项目


Study on the Forming Mechanism of Retailers'''' Competitive Advantage
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    摘要:

    零售企业竞争优势来源于零售业务流程,零售业务流程特征来源于企业资源,在此基础上建立了一个零售企业竞争优势形成机理的研究模型,并应用这个模型对沃尔玛零售公司的竞争优势进行了案例研究,最后得出结论:沃尔玛竞争优势为天天低价,导致天天低价形成的是一个“低成本采购——低成本配送——低价格销售——低成本采购”的业务流程,这个流程的保障是包括“两系统两关系”的企业资源:物流系统和信息系统;与顾客的亲人关系和与员工的伙伴关系。

    Abstract:

    In this paper,the authors deem that the retailer's competitive advantage derives from retail business process,while the characteristics of business process come from the retailer's resources.On the basis of that,we build up a research model of the forming mechanism of retailer's competitive advantage,and do a case study on Wal-Mart according to this model.The competitive advantage of Wal-Mart is that "Everyday is low Price",which comes from business process of "low cost purchasing-low cost delivering-low price selling-low cost purchasing".The guarantee of Wal-Mart's business process lies in the enterprise's resources that include logistics system and information system, as well as the family relationship with the customers and the partner fellowship with the employee.

    参考文献
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    引证文献
引用本文

李飞,汪旭晖.零售企业竞争优势形成机理的研究[J].中国软科学,2006,(6):129-137

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  • 收稿日期:2006-02-11
  • 最后修改日期:2006-06-10
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