顾客价值测量体系研究

顾客价值测量体系研究
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基金项目:国家自然科学基金资助项目?

Research of Customer Value Measurement System

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作为将顾客价值理论研究转为实际应用的重要步骤,顾客价值测量研究具有重要意义.在运用扎根理论研究顾客价值的形成过程的基础上,建立顾客价值构成模型,并根据顾客价值形成和构成的研究结论,建立顾客价值测量体系模型,提出顾客价值测量的4种类型,最后,以某健身中心为例对第一类测量进行实证研究.

Abstract:

参考文献

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引证文献

王宝,张明立,李国峰.顾客价值测量体系研究[J].中国软科学,2010,(2):

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